Rückerstattungsrichtlinien
Transparente und faire Bedingungen für Rückerstattungen bei felanorivethym Finanzmodellierung
Grundbedingungen für Rückerstattungen
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1
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn eingereicht werden. Diese Frist gilt für alle unsere Finanzmodellierungs-Programme.
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2
Der Kurs darf maximal 25% des Gesamtinhalts abgeschlossen haben. Wir überprüfen dies anhand Ihres Lernfortschritts in unserem System.
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3
Alle heruntergeladenen Materialien und Zertifikate müssen zurückgegeben oder gelöscht werden. Dies betrifft besonders Excel-Vorlagen und Fallstudien.
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4
Der ursprüngliche Zahlungsnachweis muss vorgelegt werden. Akzeptiert werden Banküberweisungen, Kreditkartenbelege oder PayPal-Transaktionen.
Bearbeitungszeit
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Schritt-für-Schritt Rückerstattungsverfahren
Antrag einreichen
Senden Sie eine E-Mail an info@felanorivethym.com mit Ihrer Kursnummer, dem Kaufdatum und einer kurzen Begründung für den Rückerstattungsantrag.
Prüfung durch unser Team
Wir überprüfen Ihren Antrag innerhalb von 2-3 Werktagen und kontrollieren die Einhaltung unserer Rückerstattungsbedingungen.
Bestätigung erhalten
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail mit den weiteren Schritten.
Rückerstattung erfolgt
Der Betrag wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei Banküberweisungen kann dies bis zu 10 Werktage dauern.
Ausnahmen von der Rückerstattung
- Kurse, die bereits vor mehr als 14 Tagen begonnen wurden
- Programme mit mehr als 25% abgeschlossenem Inhalt
- Kostenlose Webinare und Einführungsveranstaltungen
- Individuell angepasste Unternehmensschulungen
- Bereits ausgestellte und heruntergeladene Zertifikate
- Technische Probleme aufgrund veralteter Software beim Teilnehmer
Fragen zu Rückerstattungen?
Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen rund um Rückerstattungen zur Verfügung.
E-Mail: info@felanorivethym.com | Telefon: +493412247600
Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr